Экстра • Платформа

Источник	Исполнитель	Задача	Тип	Дедлайн	Действия

Эффективность

Обучение

Для всех сотрудников

Агент — твой помощник

Узнай кто такой агент, как с ним работать и что делать если он ошибся

5 карточек 3 вопроса

Для интеграторов

Как обучить агента

Файлы workspace, как писать инструкции, тестировать и избегать ошибок

5 карточек 3 вопроса

Агент — твой помощник

01 / 05

Кто такой агент?

Представь: у тебя появился очень умный коллега.

Он знает все инструкции компании, всегда на связи и никогда не осуждает за вопросы.

Это твой агент — друг, который делает работу проще каждый день.

02 / 05

Чем он поможет тебе?

Забыл регламент? Спроси агента.

Нужно ответить покупателю? Агент поможет составить ответ.

Не знаешь к кому обратиться? Агент подскажет контакты.

03 / 05

Как правильно ставить задачу?

Агент понимает обычный язык — пиши как другу.

✓ «Как оформить возврат товара без чека?»
✓ «Напомни регламент открытия магазина»

Никаких специальных команд — просто спроси.

04 / 05

Что делать если агент ошибся?

Поправь его прямо в чате — он учтёт и исправится.

Если ошибка повторяется — сообщи интегратору. Они исправят в системе, и агент станет лучше для всех.

05 / 05

Примеры из жизни

👩‍💼 Заведующая: «Агент напомнил про регламент фотоотчётов»

🛒 Продавец: «Спросила про возврат — ответ за 10 секунд»

📦 Товаровед: «Попросила написать письмо поставщику — готово!»

ВОПРОС 1 ИЗ 3

Агент заменяет сотрудника?

ВОПРОС 2 ИЗ 3

Как лучше всего ставить задачу агенту?

ВОПРОС 3 ИЗ 3

Что делать если агент регулярно ошибается?

🎉

Курс пройден!

Как обучить агента

01 / 05

Как устроен агент?

Агент — это не магия. Это набор файлов в папке workspace.

SOUL.md — его характер
TOOLS.md — его инструменты
AGENTS.md — его правила
MEMORY.md — его память

02 / 05

Что писать в SOUL.md?

Это личность агента. Пиши как будто описываешь живого сотрудника.

Стиль общения, тон, что можно а что нельзя.

Чем точнее описание — тем предсказуемее поведение.

03 / 05

Что писать в TOOLS.md?

Все инструменты агента: API ключи, скрипты, команды.

Обновил инструмент — сразу обнови TOOLS.md.

Это единственный способ чтобы все сессии знали об изменении.

04 / 05

Как тестировать агента?

Задай типичные вопросы из реальной работы.

Попроси сделать то что сотрудники делают каждый день.

Если ответ неверный — исправь файл, не жди.

05 / 05

Типичные ошибки

✗ Не обновил TOOLS.md — другие сессии не знают

✗ Размытые инструкции — агент непредсказуем

✗ Не тестировал — ошибка ушла к пользователям

✓ Конкретно. Сразу. Тестируй всегда.

ВОПРОС 1 ИЗ 3

Где хранится личность и характер агента?

ВОПРОС 2 ИЗ 3

Что нужно сделать сразу после обновления инструмента?

ВОПРОС 3 ИЗ 3

Когда нужно тестировать агента?

🎉

Курс пройден!

Проекты

💼 Бюджет

Сводка по отделам

Загрузка...

🗄️

Хранилище

Раздел находится в разработке. Скоро здесь появится файловое хранилище платформы.

В разработке

Мои инициированные Я приглашён Согласовал как руководитель Видна по отделу/компании

Кликни по пустой ячейке — создать встречу. Кликни по событию — детали.

💬

Выберите чат или создайте новый

Счета

Новости

Структура компании

Карта дня

—

Просрочка Сегодня Завтра Неделя Позже Ожидает

Экстра • Платформа v.12

Уведомления

Задачи

Отделы

Все задачи отдела

Эффективность

Сводка по отделам

Обучение

Агент — твой помощник

Как обучить агента

Проекты

💼 Бюджет

Сводка по отделам

Хранилище

Счета

Новости

Структура компании

Карта дня

Экстра • Платформа v.12

Задачи

Отделы

Все задачи отдела

Эффективность

Сводка по отделам

Обучение

Агент — твой помощник

Как обучить агента

Проекты

💼 Бюджет

Сводка по отделам

Хранилище

Папки чатов

📌 Закреплённые сообщения

Счета

Новости

Структура компании

Карта дня

Новая задача

Изменить статус

Запрос переноса дедлайна

Запрос на редактирование задачи

Предложить задачу

Назначить исполнителя

На согласование (ваш отдел)

❌ Отклонить задачу

Утвердить с другим дедлайном

Добавить отдел

🔁 Делегировать задачу

✏️ Редактировать отдел

Добавить сотрудника

Новый проект

👥 Участники проекта

Новая задача проекта

⚙️ Мои настройки

Новый этап

✏️ Редактировать задачу

📎 Прикрепить файл к задаче

✏️ Изменить балл KPI

📰 Добавить новость

Сменить пароль

+ Добавить счёт

Причина отклонения

Новый чат